Según el Diccionario de la Real Academia Española, "excelencia" es la "superior calidad o bondad que hace digna de singular aprecio y estimación una persona o cosa". En ocasiones se confunden los significados de términos tales como calidad, excelencia, ética o éxito económico. No es ajeno a esa confusión el continuo trasvase que en la actualidad se produce al mundo de lo sanitario, de conceptos y términos propios del mundo empresarial. Por ello no debemos olvidar que las organizaciones sanitarias públicas no son simples empresas productoras de servicios.
Menos es más 